我们应用因果机学习算法来评估营销干预措施的因果影响,即优惠券活动,对零售商的销售。除了评估不同类型的优惠券的平均影响外,我们还调查了不同客户群的因果关系效应的异质性,例如,在相对较高的客户与先前购买相对较高的客户之间。最后,我们使用最佳政策学习来确定(以数据驱动方式)哪些客户群应针对优惠券活动,以最大程度地提高营销干预措施在销售方面的有效性。我们发现,在检查的五个优惠券类别中,只有两个,即适用于药店产品和其他食品产品类别的优惠券,对零售商销售具有统计学上的显着积极影响。对小组平均治疗效果的评估表明,在商店的先前购买中定义的客户群中,优惠券提供的影响有很大的差异,药品店优惠券在先前购买较高的客户和其他食品优惠券中特别有效先前购买较低的客户。我们的研究提供了一种用例,用于在业务分析中应用因果机学习,以评估特定公司政策(例如营销活动)对决策支持的因果影响。
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